Shipping policy
Mēs iepakojam jūsu matchu Latvijā un sūtām to visā Baltijā un ES. Lūk, kā tā nonāk pie jums.
Kā pasūtījums nonāk pie jums
Izvēlieties pakomātu, saņemšanas punktu vai kurjeru līdz jūsu durvīm. Pakomātus un saņemšanas punktus piedāvā tostarp Omniva, DPD, Smartposti, Venipak, Latvijas Pasts, LP Express un Unisend. Piegādes iespējas jūsu adresei, to cenas un piegādes laikus jūs redzat, noformējot pasūtījumu, pirms apmaksas.
Kur mēs piegādājam
Mēs sūtām visā Baltijā un ES. Valstis, kuras varat izvēlēties, noformējot pasūtījumu, ir tās, uz kurām mēs piegādājam. Ja šaubāties, vai varam piegādāt līdz jums, pirms pasūtīšanas rakstiet uz info@efflomatcha.com.
Kad pasūtījums tiek nosūtīts
Pasūtījumus iepakojam un nosūtām no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Latvijas svētku dienas, parasti 1–3 darba dienu laikā. Noslogotās nedēļās rēķinieties ar vēl 1–3 dienām. Kad sūtījums ir ceļā, nosūtām jums e-pastā izsekošanas saiti.
Ja vien neesam ar jums vienojušies par citu datumu, piegādājam 30 dienu laikā no pasūtījuma. Ja to nevaram izdarīt, varat pasūtījumu atcelt, un mēs atmaksāsim visu samaksāto summu.
Piegādes izmaksas
ES piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem virs 60 €. Mazākiem pasūtījumiem izmaksas ir atkarīgas no piegādes veida un jūsu valsts, un tās ir redzamas, noformējot pasūtījumu, ieskaitot PVN.
Pasūtījumiem ārpus ES piegādes izmaksās nav iekļauti muitas nodokļi vai importa nodokļi. Tos piegādes brīdī var iekasēt jūsu valsts muitas iestāde.
Pazudis vai bojāts sūtījums
Līdz brīdim, kad sūtījums nonāk pie jums, par to atbildam mēs. Ja tas pazūd vai pienāk bojāts, rakstiet uz info@efflomatcha.com, norādot pasūtījuma numuru, un, ja sūtījums ir bojāts, pievienojiet fotoattēlu. Mēs nosūtīsim jaunu sūtījumu vai atmaksāsim naudu un ar pārvadātāju visu nokārtosim paši.
Pasūtījuma maiņa vai atcelšana
Rakstiet uz info@efflomatcha.com pēc iespējas ātrāk. Kamēr pasūtījums nav iepakots, parasti varam to mainīt vai atcelt. Ja tas jau ir nosūtīts, jūs joprojām varat to atgriezt 14 dienu laikā pēc piegādes: skatiet mūsu atmaksas noteikumus.
Meistarklases un pasākumi
Meistarklasēm un matcha bāra rezervācijām piegāde nav paredzēta. Datumu, vietu un citas detaļas mēs ar jums saskaņojam e-pastā.
Kas mēs esam
Efflo Matcha pārvalda SIA Efflo, reģistrācijas Nr. 40203740926, PVN Nr. LV40203740926. Juridiskā adrese: „Upeslīči“, Tadaiķu pagasts, Dienvidkurzemes novads, LV-3440, Latvija. E-pasts: info@efflomatcha.com.